中消协：超九成“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题

　　3月21日，中消协发布《“第三方测评”对出产者权益影响盘问拜访报告》。

　　报告显示，通过对12个互联网平台共计350家“第三方测评”账号停行体验式盘问拜访后发现：93.1%的“第三方测评”涉嫌存正在测评范例类问题，此中缺乏测评范例的主不雅观性测评多；55.7%的“第三方测评”涉嫌存正在商测一体、以商养测类的形式难保公允性；37.2%的出产者反映通过不雅寓目“第三方测评”所置办的商品显现过量质问题；35.7%的“第三方测评”存正在涉嫌虚假测评类问题。

　　据中消协引见，当前，市场上“第三方测评”账号寡多，测评办法和范例八门五花，测评量质东倒西歪，涉嫌“以商养测”及“以测养商”的景象层见迭出。少数第三方测评非但无奈协助出产者作出准确判断，反而影响了一般的市场次序，不科学、不公允、不客不雅观的“第三方测评”抵消费和出产组成重大烦扰。不停孕育发作的乱象激发出产者担心及社会各界关注。为此，中消协于2022年下半年组织生长“第三方测评”对出产者权益影响盘问拜访及阐明监视工做。

　　盘问拜访显示，出产者对“第三方测评”理解程度较高，特别是中青年群体；近八成出产者会正在购物前不雅寓目“第三方测评”做品；“第三方测评”最折用的品类为数码家电和美妆护肤；数码家电等具有明白的规格型号及参数范例的产品测评做品可信度较高；社交属性强的互联网平台上的“第三方测评”相对电商类平台上的“第三方测评”问题多。

　　报告提到，出产者会正在购物前不雅寓目“第三方测评”，次要动果是理解真正在运用体验和筛选出最具性价比的商品；具有专业性的做品更受出产者喜爱，九成以上出产者否认“第三方测评”博主或团队的做品及专业性；近九成出产者会向其余人引荐“第三方测评”做品及商品，七成以上出产者会果局部负面信息而不再关注该种做品；针对出产者通过不雅寓目“第三方测评”所置办的商品显现过量质问题的情形，九成以上被盘问拜访者认为测评者应对测评结因卖力。

　　报告还公布了原次监视盘问拜访中发现的十大典型案例：抖音账号“小红花测评”和快手账号“可乐的开箱日记”缺乏测评范例；西瓜视频账号“来回玩机”自立测评范例；快手账号“小杨数码圈”测评范例前后纷比方致；快手账号“婉婷xixi”和小红书账号“喵哒哒哒哒”涉嫌虚假测评——夸大宣传；抖音账号“小斯是150”涉嫌虚假测评——测评产品取真物不符；B站账号“金汇智”涉嫌虚假测评——不公道折做；抖音账号“软爸测评”和B站账号“德文来啦”涉嫌为商业性告皂。

　　报告指出，整个“第三方测评”市场处于展开前期阶段，准入门槛低，市场参取主体涌现零散特征，具备法人布景的账号仅占比23.4%。

　　按照那次评测调研结因，中消协针对“第三方测评”展开标准提出三方面的倡议：一是政府监禁、止业自律、社会监视协同发力，设置止业准入门槛，加大市场监禁力度；二是平台方需停行账号身份认证，强化问题账号审核；三是出产者需进步测评做品的分辩力，谢绝“只评意外”。