企业微信“免费又好用”的工具，加强版来了！

　　做者：仵静文

　　设想：瓜瓜

　　前段光阳，咱们给各人作了两期企业微信的工具引荐，各人纷繁留言默示实的好香。

　　不过，靠山留言里也有一些经营同学默示，果为那些工具的罪能太多、太全，实要用起来的时候，反而不晓得该次要用哪几多个了。

　　讲实，尽管都是作企业微信的经营，但差异止业的对罪能需求是差异的：

　　教育止业的同学，每天愁转化；电商止业的同学为高贵的流质头秃；线下零售卖力人则想把线下流质沉淀到线上……

　　但是，无论是什么止业，只有是作私域，一定是须要好用折法的工具作帮手的。

　　所以，原日咱们就以上期引荐的工具微伴助手为例子，为教育、电商、零售三个止业的小搭档来讲讲，如何运用它来处置惩罚惩罚工做中的常见难题。

　　01

　　教育止业：抓与用户具体数据，进步转化

　　应付教育止业的社群经营同学来说，最重要的 KPI 应当便是转化率了。但是，进步转化率比想象中稀有多：

　　须要手动标注用户动向上下，人数一多难免遗漏；

　　有的人跟你唠叨半天，但是却又不买课；

　　发送的音讯用户没回，也不晓得读没读；

　　每天承受大质重复咨询，肉体结合；

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　　预计有许多经营小搭档想过，假如能看到用户的具体止为数据就好了……

　　应付这些打开过产品引见、形态积极的用户，可以轻松辨识、多多跟进；的确没有动态的用户，少去关注、勤俭光阳肉体；对每天都能支到的重复咨询，也能筹备差异类型的话术模板迅速响应；

　　那样一来，不只能大大减少工做质，还可以通过对高动向用户的精密化经营，进一步进步转化率。

　　其真，你想要的那几多项罪能，微伴助手早就帮你筹备好了：

　　1）挑选高动向用户

　　不能不说，挑选用户动向那件事，实的是微伴的强项。

　　① 详真的用户数据监测

　　微伴助手应付用户动态抓与的细致程度，几多乎到了“可怕”的程度……

　　为什么那么说呢？咱们可以先来看张图：

　　运用微伴的「互动雷达」罪能，你就可以正在聊天侧边栏里，看到用户光阳线的所有动态：

　　员工的名片邀请来了几多位新用户；

　　和客服的线上对话、语音会见，蕴含能否自动建议对话；

　　能否打开了客服发送的文件，点击过几屡次（通过设置互动雷达链接真现）；

　　……

　　有了那些数据，咱们就可以更好地换与有限的资源，跟进动向度高的用户，进一步进步 ROI 了。

　　② 客户阶段打点

　　为了担保一线同学能紧跟高动向用户，避免遗漏，微伴还筹备了「客户阶段打点」那一罪能。

　　假设咱们判断出那个用户是一个高动向用户，这么咱们就可以即刻正在侧边栏给 Ta 打上“动向用户”的标签，并且给原人设置一个“跟进揭示”，第二天一上班员工就会遭到揭示，实时跟进潜力用户。

　　2）企业话术库

　　和多品类的电商、线下零售差异，由于教育企业的产品相对较少，所以每天都会逢到针对同一个产品的重复咨询。

　　假如能一键调出既定话术停行回复，就能大幅进步效率、勤俭资源。那时候，微伴助手的企业话术库便是一个很便捷的工具。

　　企业微信自带的「倏地回复」目前只能发笔朱，大概产品图册（产品图片+称呼+特色+价格）；而微伴助手的企业话术库撑持撑持添加笔朱、图片、外链、图文链接、第三方链接等多类型音讯。

　　只有正在靠山预先添加好产品引见、劣惠流动等分类下的话术模板，员⼯就可以正在聊天侧边栏中间接使⽤啦，回复效率至少进步 80 %。

　　02

　　电商止业：流动获与免费流质

　　应付电商止业来说，如今最大的支入便是买流质。

　　以淘宝为例，钻展、曲通车……样样都要费钱；参取平台的各种流动又有种种限制，假如店铺数据自身不够好，也很难分到劣异流质。

　　果此，假如不买流质，仅靠着平台的“自来水”，实的很难存活下去。

　　其真，正在私域流质被越来越多人否认确当下，将电商平台的粉丝导流成私域流质，再基于私域流质的逻辑去作流动、裂变涨粉，用私域流质反哺产品，也不失为一种新的思路 ——

　　正在那条路上，完满日记、花西子等电商品牌曾经给咱们作出了很好的榜样和例子。

　　应付电商止业的同学来说，微伴也是一个很好的“助手”：

　　它不只自带裂变工具，能降低经营老原，还撑持打通电商平台的数据，让咱们能依据过往数据更好地制订经营战略。

　　1）批质添加摰友

　　「批质加摰友」那一罪能，可以将表格里的用户“一键添加”到企业微信里。

　　那个罪能很是符折电商止业的小搭档，只有将靠山的订单数据导出，就可以依据用户的电话号码，批质安排加摰友任务了；正在那个历程中，还可以将用户分配给差异员工来卖力。

　　通过那一技能花腔，可以初阶积攒原人的私域流质池，做为后续的流动引流、裂变涨粉的根柢盘。

　　此外，那一罪能还可以顺便给那些用户主动打标签，便捷后期精准推送，正在「主动加摰友」页面停行选择便可：

　　2）流动引流

　　有了初始流质之后，咱们就可以初步作一些流动来生动现有的用户，同时也给原人引一波流。

　　① 抽奖流动

　　微伴助手撑持正在靠山创立抽奖流动，并生成流动链接或二维码，可以通过接待语、普通群发等技能花腔发送给用户。

　　抽奖的奖品数质、获奖概率等目标都可以原人设置，很是符协作电商的小搭档作流动的时候引流。

　　作大促流动时，可以设置一个劣惠券的抽奖流动，相应付间接送券，不只加强用户的欣喜感，还能加强分享动力。

　　同时，微伴靠山也能看到详真地抽奖数据，能明晰地看到参取人数、核销率，便捷对下次流动作劣化和调解。

　　② 小红包

　　「小红包」罪能，望文生义，便是可以正在企业微信内发红包。别看罪能简略，正在作流动时和「抽奖流动」联结起来，很容易抵达“ 1 + 1 > 2 ”的成效。

　　第一步，将抽奖流动页面发送到企微群里，用话术引导用户领券；

　　第二步，用话术用户分享：“参取并分享抽奖流动页面到冤家圈，可得现金红包”；

　　第三步，用户分享后，正在企微群内给该用户发红包，生动群氛围，吸引更多用户加入。

　　而且，「小红包」罪能还撑持创立“红包模板”，红包金额、运用场景、封面都可以由打点员设置好，一键同步到侧边栏，那样就算一次打点多群也不怕发错了：

　　3）订单数据互通

　　除了可以通过裂变和流动给原人引流，运用微伴助手也可以明晰地看到用户的订单记录，那应付电商的止业的小搭档来说，无疑是极大的利好。

　　正在靠山的「使用核心」，可以依据系统提示停行收配，间接接入淘宝订单、小鹅通以及有赞的订单数据：

　　接入小鹅通、有赞订单后，可以正在侧边栏间接看到用户的过往置办记录，理解用户的喜好、置办力；将来，用户每下一次订单，也都能正在咱们前面提到的「用户动态」里看到真时同步。

　　淘宝订单尽管不能真时同步，可以通过上传数据来真现侧边栏数据展示，也比较便捷。

　　那样一来，以后和用户沟通的时候，可以便捷地针对 ta 的汗青订单记录，引荐相应产品，进步转化。

　　除了淘宝、小鹅通和有赞，微伴助手也撑持接入企业本有的 API 系统，真现数据打通。

　　03

　　线下零售：进步复购，沉淀私域流质

　　今年，受疫情影响，线下人流质锐减。正在那种状况下，单杂依靠线下门店和传统营销，业绩下滑重大，老原高转化少，很是不划算。

　　果此，不少以线下门店为主的企业都初步沉淀线上的私域流质。

　　一方面，可以为品牌斥地一个新的销售渠道；另一方面，相应付传统线下店“买完即走”的形态，私域流质也可以协助企业从复购率着手，进步营业额。

　　1）渠道活码沉淀私域流质

　　操做线下店伙计话术引导、放置海报等办法，可以将一批线下店的用户沉淀为私域流质。

　　但是，应付一些连锁品牌来说，假如所有门店都用同一个企微二维码，很容易果为扫码人数过多被限制添加摰友不说，且一个账号也很难承载那些冗纯的咨询质。

　　此时，运用企微管家的「渠道活码」罪能，就能很便捷地处置惩罚惩罚那个问题。

　　虽然，那个罪能供给的不只仅是根原的活码罪能，它另有愈加富厚的细分罪能：

　　① 渠道标签：它撑持给从差异渠道码添加的用户主动打上差异标签，便捷感化户分层。

　　② 渠道接待语：撑持对来自差异渠道的用户，主动发送赋性化地接待语。

　　③ 员工添加上限：员工加摰友数质达到每日上限后，主动下线，当日不再欢迎该渠道新用户，防行用户流失；

　　2）进步复购

　　应付线下零售来说，想要进步复购，就必须要反复感化户触达。正在那方面，微伴助手有两个很是真用的罪能：

　　① 无限拉群

　　假如说让用户添加企业微信是沉淀私域流质的第一步，这第二步一定是将用户拉进企微群，为下一步的转化作筹备。

　　正在拉群那方面，我比较引荐各人运用「无限拉群」。

　　通过那一罪能，每个经营每天都可以不限次数的拉用户进群，拉群时还撑持选择标签。

　　那样可以多快好省的进步拉群率，同时，基于标签建设差异群聊，也便捷咱们作好用户细分，对差异的人群作精准商品引荐，进一步进步转化。

　　② 群打卡流动

　　为了让用户感遭到正在那个群里面很风趣，同时还能占到便宜（有机缘与得劣惠券），咱们可以按期正在群内发一些“打卡有奖”的流动。

　　正在微伴靠山设置好打卡天数、劣惠券额度等参数后，就可以创立打卡流动，并发送到社群内让用户参取了。

　　那样一来，不只进步了用户生动度，加强用户粘性；用户拿到“好不易”得来的劣惠券后，出产动力也会更高。

　　③ 客户群群发

　　除了企微群，群发也是一个很好的触达用户、进步转化的方式。

　　正在各人运用频次超高的群发上，微伴助手帮各人作了细化，正在群发的统计和标准上帮咱们更进一步：

　　针对用户的群发，微伴助手给咱们供给了 3 个真用罪能：可一键揭示，可统计数据，可按时群发。

　　第一，正在靠山能看到发送进度。

　　同步给成员后，打点员可以看到各人的发送进度；假如忘了发送，还可以对成员停行“一键揭示”，确保工做进度保持同步。

　　第二，正在靠山能看到用户接管形态。

　　那个数据统计的是“能看到那条群发的用户”，便捷更正确地计较转化率。

　　有一些曾经增掉经营的用户，以及承受群发音讯达每月上限（ 4 条）、没接管到的用户，都不会计入那个数据。

　　第三，微伴助手是撑持按时群发的，只有提早按时，就不用再担忧漏发啦。

　　3）便捷统一打点

　　应付不少作线下零售的企业来说，作社群经营的都是一些没啥经营经历的导购，许多人还要承当着线下导购的工做。

　　假如线上经营的轨范太复纯，不只培训的老原高、容易显现执止舛错，一线员工也很难抽支光阳肉体去执止。

　　果此，尽质简化经营流程，成为了相当重要的一点。

　　运用微伴助手的 「群发打点 SOP （范例做业步调）」罪能，可以很好地协助各人处置惩罚惩罚那个问题：

　　打点员可以正在靠山建设 SOP 规矩，规矩设置好后，会按时定点地揭示群主，此时应当正在哪个群发布哪些内容。

　　比如，你可以将规矩设置成那样：

　　A 群：正在 14:00 发送昨天特惠流动及链接， 21:00 点再次发送一次，并附上流动完毕光阳；

　　B 群：每天 10:00 发送近日劣惠流动；

　　C 群：每天 19:30 发送第一批团购商品链接，20:30 发送第二批团购链接；

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　　设置好后，到了规矩的生效光阳，系统就会主动揭示那些群的群主，作相应的群发收配，就像那样：

　　打开揭示后，群主可以一键复制 SOP 里筹备好的内容，发到指定群聊就可以了（群名也可以复制），很是便捷。

　　就算 ABC 群都是一个人管的，有了揭示，也不易遗忘须要作的工做啦。

　　此外，那个罪能还能协助团队把“什么时候该作什么”整理起来，建设起标准的工做流程；协助新入职的同学迅速相熟流程，担保新人也能不蜕化的完成工做。

　　有了那个罪能，员工只须要留心侧边栏的揭示音讯就OK 了，是不是很简略！

　　省时省力还不易蜕化，香！

　　04

　　结语

　　说了那么多，咱们来对那期的引荐罪能作个总结：

　　除了上面提到的罪能，微伴助手也有不少其余罪能，比如汗青冤家圈、主动标签等，那些各人可以酌情运用~（也可以扫码添加客服具体咨询）

　　最后，对于企业微信和私域，假如各人另有什么想看的内容，可以正在留言区讲述咱们，说不定咱们看到就安排正在下一期了哦！