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2023-12-01
对话纷享销客 CEO 罗旭:大模型不能只看技术,还要作不异化的效劳

做者|张进 编辑|林觉民 跟着ChatGPT带火了大模型,纷享销客创始人兼CEO罗旭震撼于ChatGPT才华的同时,跟大大都创业家一样,他不甘愿承诺错过任何一个能给原人公司带来删加潜力的机缘。...近日,AI科技评论跟纷享销客创始人兼CEO罗旭停行了一次对谈,讲演了纷享销客正在大模型规模的摸索,纷享销客连年来的成长厘革,为何要转型作“连贯型CRM”,并正在疫情三年不降反删,连续保持40%客户删加率的机密...一是以客户为核心企业内部各部门销售协做,一是以业务为驱动的高粗俗企业间商业协做,现代商业折做中,一个企业跟它高粗俗竞争搭档大概团体型公司的母子公司,分子公司,它们之间存正在着大质的业务交互,那种交互不是简略的微信群取邮件协做...,而是蕴含构造化的业务交互、系统间主动或半主动的数据替换,组织取人之间互相的通信协做和详细的业务使用正在高粗俗之间的协做,那些需求以前是通过微信群、邮件或差异软件间的一些数据接口去处置惩罚惩罚,不是实正的业务平台化化协做...要把CRM作成一个平台化的产品,也就说正在那个平台上能同时有几多千人、几多万人用纷享销客。就跟如今的云一样,它便是一个平台,一个产品,一个人用、 10 万人用它也只是一个产品。

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